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今週も行いました。 はこにわメンバーによる知識の共有会。
さてさて、今週はどんな共有が行われたのか!
もちろん、先週同様このページをご覧の方にも、惜しみなく共有しちゃいますっっ !
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橋本 共有ポイント/顧客満足はGIVE&GIVE
わたくし橋本が以前、お手伝いをさせて頂いた企業様に 簡単なアンケート企画(プチ・マーケティング)を行なった実例を共有。
(簡単に背景をご紹介) 【小さな老舗食品メーカー】様が、社運を掛けて新商材を開発。 体に良い効能、味、パッケージ、メディアへの露出共に申し分なく、 鳴り物入りで拡販を試みた。
がしかし、予想に反してなかなか売れなかったそうです。
そんなタイミングで橋本が当企業の社長様にアポイントを頂く。 (当時、橋本は“人材採用のお手伝い”をしていました)
なぜ売れないのか、理由を詳しくヒアリングをするとこんな問題が。 「新商品に自信はあるけど・・・
①ターゲット:誰に売ったらいいか分からない。 ⇒健康志向の人に買ってもらいたいなぁ。と漠然としている。
②売る場所:どこで売ったらいいか分からない。 ⇒今までお付合いのあったスーパーに置いている。
③売り方:どうやって売ったらいいか分からない。 ⇒店頭にそのまま陳列している。
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この問題解決の為に サンプルを使ったアンケートを実施し、 そもそもターゲット(健康志向の女性と仮定)が、この商品をどう思っているかを知りましょう。 と、提案(企画フィーは「サンプル商品」って事で無料)
アンケート内容は・・・ ①ターゲット : 同僚の女性社員ターゲット20人 に対して ②場 所 : どこで売っていたら手に取りますか? ③売 り 方 : どうやって売っていたら買いたくなりますか? 以上の質問に答えてもらうというもの。
※結果内容は割愛します 結果を当企業の社長へフィードバック。 今までの売り方とはまったく違う内容が出てきたと、大変喜んで頂きました。
顧客満足の観点はもちろんですが、マーケティングの重要さを痛感した出来事を共有しました。
綱本 共有ポイント/ある社長さんのブログにおもしろいこと書いてあったよ! http://blog.livedoor.jp/kensuu/archives/51051960.html
nanapiという生活のレシピを投稿・共有するサイトの立上げた当初は “検索窓”を敢えてつけなかったそうです。
結果ユーザーから「探しにくい!」とのクレームもあったものの、 それでも検索窓はつけなかったそうです。
結論から言うと、サイトの立上げ初期は ユーザーのニーズに何でも応えるのではなく、 ユーザーの期待値をいかにはずさないか。が重要とのこと。 ※詳しい内容は上記URLよりご覧下さい。
今から通販サイトなどを考えている企業様に、参考になる知識 という観点で共有です。
高橋 共有ポイント/Ustreamをやってみよう 話題になりつつある Ustream の講習会の共有。
まずUstreamとは・・・ カメラのついたPCもしくはiphonを使って映像を撮影し、 ストリーミングでアップロードしてゆきます。 簡単に言うと、誰でもネットを使って”放送局”になれてしまう!というもの。
まずはその楽しさを体験し、いかにビジネスにつなげるかを考えてゆきましょう。 http://www.ustream.tv/
・・・ということで、 カメラで自分達のミーティング風景を撮影し、 Ustreamで放送してみました。
ま、最終的には面白いもの好きな3人なので、 わーわー楽しんでしまったのですが、 ビジネス上での楽しいアイデアがたくさん出てきました!
飲食店さんへ面白い提案の原案 ツイッターを使った新しい集客・話題つくりの手法 などなど
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と、いう具合に共有会は行われたわけです。 毎週金曜日17時~繰り広げられる知識の共有会。
来週はどんな共有がなされるのか・・・こうご期待! |
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最終更新日 ( 2010/06/14 月曜日 19:40:33 JST )
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